Termos de uso

Regras simples para usar o site do Hub Lab e fazer pedidos de trabalhos protéticos.

1. Quem pode usar

Este site é voltado a cirurgiões-dentistas, clínicas e laboratórios. Ao fazer um pedido, você declara que é profissional habilitado (ou age em nome de um) e que as informações que passou, incluindo o número do CRO, são verdadeiras.

2. O pedido pelo site

• O pedido feito no site é uma solicitação. Ele só é confirmado depois que o Hub Lab conferir o arquivo e os dados e falar com você.
• Se houver problema no arquivo (por exemplo, margem cortada ou falta de dados), avisamos o que precisa ser corrigido e o prazo fica parado até o novo envio.
• Podemos recusar ou pedir ajustes em pedidos que não possam ser executados com qualidade ou segurança.

3. Preços e prazos

• Os valores mostrados no site são os da nossa tabela vigente e podem mudar. O preço final é o confirmado por nós na conferência do pedido.
• O prazo mostrado no início é uma estimativa, contada em dias úteis. A data firme é informada quando o arquivo é conferido.
• A urgência, quando disponível, tem taxa e prazo próprios e depende da capacidade do laboratório naquele dia.
• A forma de pagamento segue o combinado com cada cliente.

4. Responsabilidade clínica

O diagnóstico, o plano de tratamento, as medidas, o escaneamento, a escolha de materiais e a prova no paciente são responsabilidade do dentista. O Hub Lab produz o trabalho com base nas informações e arquivos recebidos e não faz avaliação clínica do paciente.

5. Dados dos pacientes

Envie apenas o necessário e, de preferência, iniciais ou um código em vez do nome completo. Você declara ter base legal e, quando exigido, o consentimento do paciente para compartilhar os dados com o laboratório. Veja a Política de privacidade.

6. Refação e garantia

Trabalhos com defeito de fabricação são refeitos conforme a política de refação e garantia do Hub Lab, informada no atendimento. Refações com prioridade ficam sinalizadas no nosso quadro de produção.

7. Arquivos e propriedade

Os arquivos enviados continuam sendo seus. Você nos autoriza a usá-los apenas para executar o trabalho. Os textos, imagens, marcas e logotipos do site pertencem ao Hub Lab e às suas unidades e não podem ser copiados sem autorização.

8. Uso correto do site

Não é permitido enviar informações falsas, tentar burlar as proteções do site, usar robôs ou fazer pedidos em massa. Podemos bloquear o acesso de quem fizer isso.

9. Limite de responsabilidade

Fazemos o possível para manter o site disponível e correto, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção ou por falhas de serviços de terceiros. Nos limites da lei, o Hub Lab não responde por prejuízos decorrentes de informações incorretas enviadas pelo cliente ou de indisponibilidade temporária do site.

10. Mudanças e lei aplicável

Podemos atualizar estes termos; a versão em vigor é sempre a desta página. Aplica-se a lei brasileira e, em caso de conflito, o foro da comarca de Curitiba/PR, ressalvado o direito do consumidor, quando for o caso.

11. Contato

Fale com o Hub Lab pelos contatos do rodapé desta página.

Última atualização: outubro de 2026.